Prekių grąžinimas

 

PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR GARANTIJA

14 DIENŲ GRĄŽINIMO TEISĖ

Pirkėjas, įsigijęs prekę mūsų internetinėje parduotuvėje, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties teisės aktų nustatyta tvarka.

Apie sprendimą grąžinti prekę pirkėjas turi aiškiai informuoti pardavėją per nustatytą 14 dienų terminą.

GRĄŽINAMOS PREKĖS BŪKLĖ

Pirkėjas turi teisę prekę apžiūrėti ir pasimatuoti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir tinkamumui įvertinti.

Avalynę rekomenduojama matuotis tik švarioje patalpoje, saugant padus, avalynės paviršių, etiketes ir kitus prekės elementus.

Grąžinant prekę prašome išsaugoti jos komplektaciją, etiketes, priedus bei originalią pakuotę, jeigu ji buvo pateikta kartu su preke.

Jeigu prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, ir dėl to sumažėjo jos vertė, pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą teisės aktų nustatyta tvarka.

Avalynė, turinti avėjimo lauke, nešvarumų, mechaninių pažeidimų, ryškaus pado nusidėvėjimo ar kitų naudojimo požymių, bus įvertinta individualiai nustatant, ar ir kiek sumažėjo jos vertė.

KAIP GRĄŽINTI PREKĘ

Apie grąžinimą prašome informuoti el. paštu info@batuparduotuve.lt, nurodant:

• užsakymo numerį;
• pirkėjo vardą ir pavardę;
• grąžinamą prekę;
• kontaktinius duomenis.

Prekę pirkėjas turi išsiųsti arba perduoti pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.

Prekę būtina tinkamai supakuoti, kad transportavimo metu nebūtų pažeista prekė, jos dėžutė ar kita pakuotė.

Kokybiškos prekės grąžinimo pardavėjui tiesiogines siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Pirkėjui teisėtai atsisakius nuotolinės sutarties, pinigai grąžinami teisės aktų nustatyta tvarka.

Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol prekė bus grąžinta arba pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė išsiųsta, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Jeigu pirkėjas buvo sumokėjęs už standartinį prekės pristatymą, atsisakius visos nuotolinės sutarties grąžinamos ir standartinio pristatymo išlaidos. Papildomos išlaidos, atsiradusios pirkėjui pasirinkus brangesnį nei pardavėjo siūlomas pigiausias įprastas pristatymo būdas, negrąžinamos.

NEKOKYBIŠKOS PREKĖS IR GARANTIJA

Mūsų parduodamoms prekėms taikoma 2 metų įstatyminė garantija, kaip numatyta Lietuvos Respublikos teisės aktuose. Dėl prekės trūkumų pirkėjas gali kreiptis į pardavėją per dvejų metų laikotarpį.

Garantija nėra skirta natūraliam prekės nusidėvėjimui ar trūkumams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo, priežiūros, laikymo, mechaninio pažeidimo ar naudojimo ne pagal prekės paskirtį.

Avalynės pado, protektoriaus, vidpadžio ar kitų dalių natūralus nusidėvėjimas savaime nėra laikomas prekės neatitiktimi. Kiekvienas atvejis vertinamas individualiai, atsižvelgiant į prekės pobūdį, naudojimą ir nustatytą trūkumą.

KAIP PATEIKTI PRETENZIJĄ DĖL PREKĖS KOKYBĖS

Pretenziją prašome pateikti el. paštu info@batuparduotuve.lt ir nurodyti:

užsakymo numerį, pirkėjo vardą ir pavardę, prekės pavadinimą, išsamų pastebėto trūkumo aprašymą bei pridėti aiškias prekės ir trūkumo nuotraukas.

Esant poreikiui pardavėjas gali paprašyti pateikti prekę jos būklei ir nurodytam trūkumui įvertinti.

Gavęs pirkėjo pretenziją, pardavėjas ją išnagrinėja ir pateikia atsakymą teisės aktų nustatyta tvarka. Jei nustatoma, kad prekės trūkumas patenka į pardavėjo įstatyminės atsakomybės sritį, pirkėjo reikalavimas sprendžiamas Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.