NORINT GRĄŽINTI NUOTOLINIU BŪDU (INTERNETU) ĮSIGYTĄ PREKĘ, VADOVAUJAMASI LIETUVOS RESPUBLIKOS CIVILINIO KODEKSO 6.228(10) STRAIPSNIU, O 6.228(11) STRAIPSNYJE YRA ĮTVIRTINTOS SUTARTIES ATSISAKYMO TEISINĖS PASEKMĖS.
PER 14 DIENŲ NUO PREKĖS PRISTATYMO DIENOS JŪS GALITE:Pakeisti prekę į kitą.
Susigrąžinti už prekę sumokėtus pinigus.
KEIČIAMOS ARBA GRĄŽINAMOS PREKĖS TURI ATITIKTI ŠIUOS KRITERIJUS
- grąžinama ne vėliau kaip 14 kalendorinių dienų.
- prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta.
- prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos.
- grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta.
- Įstatymų numatyta tvarka Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus per 14 kalendorinių dienų, po to, kai yra patikrinama, kad prekė yra tinkamos būklės, t.y. nenustatyti pažeidimai, sugadinimai, nepakeistos detalės.
Jei kokybiška prekė keičiama kita preke ar grąžinama, siuntimo išlaidos ( išlaidos grąžinant prekę paštu ) pirkėjui nėra kompensuojamos.
Gavus grąžinamą prekę, pinigai pirkėjui pervedami per 4 darbo dienas. Jei grąžinama prekė atitinka visus grąžinimo kriterijus, pirkėjui pervedami pinigai.
Jei prekė neatitinka grąžinimo reikalavimų ją išsiųsime į artimiausią Jums Pašto terminalą, prieš tai pranešdami jums el.paštu ar skambučiu.
Jei prekė neatitinka grąžinimo reikalavimų ją išsiųsime į artimiausią Jums Pašto terminalą, prieš tai pranešdami jums el.paštu ar skambučiu.
Užsakant didesnį kiekį prekių nuo 5 porų ir norint dauguma jų gražinti prieš užsakant informuokite, skambinkite tel +37065575476
Garantija
Garantijos ir prekių grąžinimo sąlygos
Mūsų parduotuvėje parduodamoms prekėms taikoma 2 metų garantija, kaip numatyta Lietuvos Respublikos teisės aktuose. Garantija galioja tik gamybos ar medžiagų defektams, nustatytiems per šį laikotarpį.
Garantija netaikoma, jeigu prekės trūkumai atsirado dėl:
natūralaus nusidėvėjimo naudojimo metu;
mechaninių pažeidimų dėl netinkamo ar ne pagal paskirtį naudojimo;
netinkamos priežiūros ar laikymo sąlygų;
įprasto medžiagų senėjimo (pvz., spalvos pakitimo, susidėvėjusių padų, išsitampiusio audinio);
defektų, atsiradusių dėl trečiųjų asmenų atlikto remonto ar modifikavimo.
Svarbi informacija vartotojui:
Avalynės, drabužių ar kitų prekių išvaizdos pasikeitimai (pado nutrinimas, audinio plyšimas, siūlių susilpnėjimas ir pan.) po kelių mėnesių naudojimo laikomi natūraliu nusidėvėjimu ir nėra laikomi gamybos broku.
Prekės, kurios buvo dėvėtos ar naudotos, negali būti grąžinamos vien dėl nusidėvėjimo, net jei nuo įsigijimo nepraėjo 2 metų.
Taip, pagal Lietuvos vartotojų teisių įstatymus ir VVTAT paaiškinimus, garantija prekėms, įskaitant avalynę, negalioja dėl natūralaus nusidėvėjimo, kuris atsiranda dėl įprasto naudojimo.
Tai reiškia:
Jei avalynė pradilo ties pirštu ar sudilo padas per 3 mėnesius, tai dažniausiai laikoma natūraliu nusidėvėjimu, ypač jei ji nebuvo naudojama ekstremaliomis sąlygomis.
Garantija galioja tik gamybos defektams – pavyzdžiui, atplyšusi siūlė, netinkamai prilituotas padai, plyšimas, kuris nesusijęs su normalia dėvėjimo rizika.
Jeigu atsiranda defektas per garantinį laikotarpį, prekė pirmiausia siunčiama į gamintojo ar tiekėjo ekspertizę. Tik gavus raštišką patvirtinimą, kad defektas yra gamybinis, galimas taisymas, keitimas arba pinigų grąžinimas.
Daugiau informacijos apie vartotojo teises rasite:
🔗 Vartotojų teisių apsaugos tarnyba – www.vvtat.lt
2 metai skundo pateikimui
Mūsų internetinėje parduotuvėje įsigytam produktui taikoma 2 metų garantija.
Mūsų internetinėje parduotuvėje įsigytam produktui taikoma 2 metų garantija.
Skundas nagrinėjimas per 14 dienų
Sprendimą gausite el. paštu per 14 dienų.
Prekė buvo pažeista naudojimo metu arba turi užslėptą defektą? Skundą dėl jo galite pateikti el paštu info@batuparduotuve.lt
Kaip pateikti skundą el paštu?
Siekiant pateikti skundą, Jums reikės: parašyti apie prekės defektą, Įsitikinkite, kad pateikti duomenys yra teisingi. Tai leis mums greičiau išnagrinėti Jūsų skundą. Parašyti reikės.
Užsakymo numerį
Rasite jį Kliento paskyroje skirtuke „Užsakymai“.
Banko sąskaitos numerį
Nurodykite IBAN banko sąskaitos numerį LT00 0000 0000 0000 0000.
Vienos viso produkto nuotraukos ir defekto nuotraukų
Įsitikinkite, kad nuotraukose matosi visas produktas bei defektai.
Dėmesio: siuntą supakuokite tokiu būdu, kad ji būtų apsaugota nuo galimų pažeidimų gabenimo metu.Tuomet išsiųskite siuntą Jūsų pasirinktame paštomate adresu Panevėžys, smėlynės gatvėje i bet kurį jums tinkamą paštomatą.
Dėl mūsų el parduotuvėje isigytų nekokybiškų prekių galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai, A.Goštauto g.12,01108,Vilnius, el.p.tarnyba@vvtat.lt, tel +37052626760, interneto svetaineje https.//vvtat.lrt.lt/
